Livro de reclamações.

Se não ficou satisfeito com um serviço da SystEnergy, tem o direito de apresentar uma reclamação. Fazemo-lo através do Livro de Reclamações Eletrónico, a plataforma oficial disponível para todos os consumidores.

Aceder ao Livro de Reclamações Eletrónico

Como funciona

• Preencha o formulário na plataforma, indicando o fornecedor e o motivo da reclamação.
• A reclamação é enviada à entidade reguladora competente e ao fornecedor.
• Guarde o comprovativo que a plataforma lhe envia por email.

Fale primeiro connosco

Preferimos resolver as coisas diretamente. Pode escrever-nos para geral@systenergy.pt e respondemos o mais depressa possível. Isto não substitui nem limita o seu direito de reclamar no Livro de Reclamações.

Outras vias

Se o litígio se mantiver, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Veja a página de Resolução Alternativa de Litígios (RAL).