FAQs.

Respostas diretas, sem letra miudinha.

Em quanto tempo se paga um sistema fotovoltaico?

Depende do seu consumo e de como aproveita a energia. Nos nossos projetos residenciais, o retorno ficou entre 5 anos e meio e pouco mais de 6 anos. Como cada caso é calculado à parte, damos-lhe o seu número antes de decidir. Depois de pago, a energia que produz é sua.

Porque é que não vendem kits fechados?

Porque duas casas nunca gastam a mesma energia. Um kit igual para todos costuma ficar grande de mais (paga painéis que não aproveita) ou pequeno de mais (continua a pagar a luz). Nós dimensionamos a partir do seu histórico de consumos e do seu telhado.

E se, no meu caso, não compensar?

Dizemos-lho. É melhor saber agora do que descobrir daqui a dois anos. Nem toda a casa tem o consumo, a orientação ou as sombras certas, e uma simulação honesta também serve para isso.

O que preciso de fornecer para a simulação?

O histórico de consumos da E-REDES. Temos um guia passo a passo no formulário do pedido, demora poucos minutos. O resto falamos consigo.

O que acontece se algum equipamento avariar?

Todos os equipamentos que instalamos têm garantia do fabricante. Se algo avariar dentro do prazo, tratamos nós do processo junto do fabricante — não fica sozinho a lidar com uma marca que talvez nem tenha representação séria em Portugal.

Têm assistência técnica depois da instalação?

Sim. A mesma equipa que estuda e instala o seu sistema fica disponível depois. Se precisar de assistência, sabe exatamente a quem ligar — não é preciso repetir a história a uma linha de apoio genérica, nem tentar apanhar o instalador que já mudou de número.

Como garantem que o equipamento é fiável?

Só trabalhamos com marcas Tier 1, com histórico comprovado e representação séria em Portugal. Há quem monte sistemas com equipamento desconhecido só para baixar o preço — e isso paga-se caro no dia em que alguma coisa falha e não há a quem recorrer.

Os equipamentos são seguros?

Sim. Todo o equipamento tem certificação CE e é instalado segundo as normas em vigor, com as proteções elétricas obrigatórias. Não abdicamos de segurança para fechar um preço mais baixo.

Porque é que há tanta diferença de preços entre orçamentos?

Sobretudo no que não se vê à primeira vista: técnicos sem formação ou especialização a fazer a instalação, equipamento de marcas sem representante direto em Portugal (que em caso de avaria deixam o cliente entregue a si próprio), e zero acompanhamento depois de ligar o sistema. Do nosso lado, cada projeto começa com uma visita técnica e um dimensionamento pensado para as necessidades reais da casa e da família, trabalhamos só com equipamento fiável, com monitorização e assistência remota, e continuamos presentes depois da instalação. É esse cuidado, mais do que o preço mais baixo possível, que garante que o sistema entrega o que promete durante décadas.

Em que consiste a consultoria de I&D?

Ajudamos empresas, indústria e promotores a estudar a viabilidade e a otimizar processos de energia, do estudo técnico-económico ao projeto de sistemas mecânicos e térmicos. Funcionamos como o seu departamento de I&D, sem o ter de contratar.

Preciso de mudar a potência contratada para instalar uma wallbox?

Depende da potência da wallbox e do resto do consumo da casa. Avaliamos a sua instalação elétrica primeiro e dizemos-lhe o que é necessário antes de avançar.

Ficou alguma dúvida?

Fale com um dos nossos engenheiros